На Кубани проверят качество обслуживания участников СВО в медучреждениях: общественный мониторинг пройдет в 27 муниципалитетах края

Кнопки вызова медперсонала и пандусы, доступность психологической помощи и информации на стендах и сайтах — общественники проверят, все ли необходимое есть в медучреждениях Кубани для приема участников СВО. С 17 по 31 августа Общественная палата Краснодарского края организует мониторинг, в ходе которого рабочие группы выборочно посетят 31 медицинскую организацию в 27 муниципальных образованиях.

Мониторинг проводится в рамках федерального проекта Общественной палаты РФ «Здравконтроль», который реализуется в регионах страны. Проект направлен на повышение качества и доступности медицинской помощи, а также на развитие общественного контроля в этой сфере.

Его основание — постановление Правительства РФ о программе госгарантий бесплатной медицинской помощи на 2026–2028 годы: каждая медицинская организация обязана определить порядок оказания помощи участникам СВО во внеочередном порядке и выделить отдельного медработника, который координирует этот процесс. Право на проведение общественных мониторингов общественным палатам дает Федеральный закон «Об основах общественного контроля в Российской Федерации».

13 августа ОП Кубани провела онлайн-совещание с муниципалитетами края перед стартом мониторинга. К совещанию подключились муниципальные общественные палаты и представители местных отделений Фонда «Защитники Отечества», Комитета семей воинов Отечества в Краснодарском крае и Ассоциации ветеранов СВО, которые войдут в состав рабочих групп.

Председатель Общественной палаты края Любовь Попова сообщила, что палата обратилась к вице-губернатору Елене Воробьевой, курирующей социальный блок, и краевое Министерство здравоохранения подтвердило готовность принять общественные рабочие группы во всех медучреждениях.

— Система поддержки участников СВО в Краснодарском крае выстроена и работает. Однако, несмотря на столь масштабную работу, нам продолжают поступать обращения от участников СВО и их семей по этой теме. Можно предположить, что не вся информация оказывается доступной для наших граждан. Поэтому включение Кубани в работу проекта «Здравконтроль» — это мощный ресурс для прямого контакта с экспертами федерального уровня, который позволит анализировать, систематизировать существующие проблемы и оперативно устранять пробелы в законодательстве и системе, — отметила председатель Общественной палаты Краснодарского края Любовь Попова.

Что и как будут проверять

Мониторинг пройдет по единому чек-листу ОП РФ. Рабочие группы оценят, есть ли в медучреждении утвержденный порядок оказания первичной медико-санитарной помощи участникам СВО и приказ о назначении ответственного медработника — конкретного человека, который избавит пациента от излишнего хождения по кабинетам. Отдельные пункты чек-листа — информация о порядке помощи на сайте и стендах учреждения, наличие кабинета медико-психологического консультирования и QR-кода единого чата медико-психологической поддержки, а также взаимодействие медорганизации с фондом «Защитники Отечества».

Особое внимание — доступной среде: проверяющие зафиксируют наличие пандусов, кнопок вызова персонала для помощи в передвижении, табличек со шрифтом Брайля и понятных указателей. Результаты каждой проверки подкрепят фото- и видеоматериалами — с обязательным соблюдением требований законодательства о медицинской тайне.

В каждую рабочую группу войдут не менее трех членов общественной палаты муниципалитета, а также представители профильных организаций: Комитета семей воинов Отечества, фонда «Защитники Отечества» и Ассоциации ветеранов СВО.

Все полученные данные ОП Кубани систематизирует и направит в Общественную палату России. По итогам первого этапа мониторинг продолжится в остальных муниципалитетах края. Как отметила Любовь Попова, в дальнейшем это направление общественного контроля будет встроено в работу Общественной палаты Кубани, такой мониторинг станет системным.